Condiciones generales de venta

Nuestros Compromisos

PREÁMBULO

Chulachic.es es un sitio de Internet de ventas privadas. El sitio Internet de Chulachic.es es gestionado por la empresa SASU INFINIE PASSION, con domicilio en 95 boulevard de Sébastopol, 75002 PARÍS, Francia.
Chulachic garantiza a sus proveedores un respeto de sus productos y su marca. 
Los productos en venta en Chulachic.es están exclusivamente reservados a los socios del club.
Las presentes condiciones generales de venta aparecerán indicadas en los portales de la Sociedad antes de la realización de cada pedido. El cliente declara conocer las disposiciones siguientes antes de realizar un pedido. Por ello, la realización del pedido implica la aceptación expresa, completa y sin reserva alguna por parte del comprador, de las condiciones generales de venta.

SASU INFINIE PASSION está registrado ante los servicios fiscales españoles.
Su Número de Identificación Fiscal (NIF) es el N0016278D.

Artículo 1 : Glosario



Socio es la persona que ha aceptado las presentes condiciones generales en el momento de la inscripción. El acceso a las ventas del club está restringido a los socios.
Chulachic ofrece a sus socios ventas periódicas a través de promociones limitadas. 
El primer día de la venta recibirá un e-mail recordatorio y una vez realizada la compra recibirá el artículo en un plazo máximo de 30 días.
Es proveedora una compañía que ha aceptado poner a la venta en Chulachic.es sus productos o servicios. 
Por apadrinamiento se entiende el hecho de poder ofrecer a una o varias personas la opción de pertenecer al círculo de Chulachic.es.
Son apadrinadas las personas presentadas por un socio del club.
Por pedido se entiende la compra de un producto en Chulachic.es.
Por bono de descuento se entiende el descuento que Chulachic.es ha regalado a un socio durante un pedido.
Por bono de compra se entiende el importe del descuento que un miembro adquiere y desea regalar a otro miembro para utilizar en Chulachic.es.

Artículo 2 : Inscripción



Chulachic.es es un club privado, por lo tanto, para ser socio, la persona deberá registrarse primero, a partir de ese momento podrá acceder a nuestras promociones.
Mediante la aceptación del presente contrato, el futuro socio declara ser una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
El futuro socio debe completar el formulario que se encuentra en las páginas del sitio, llenando correctamente todos los campos obligatorios y creando una contraseña.
Chulachic.es se reserva el derecho de aceptar o rechazar a un socio, modificar los derechos de acceso o limitar las inscripciones. Los socios recibirán un email que validará su inscripción en el club.
A partir de ese momento, el socio dispondrá de una cuenta personal a la que tendrá acceso mediante una contraseña. El socio realizará sus compras en Chulachic.es a través de esa cuenta.
Con su contraseña, el usuario tendrá un derecho de uso del sitio, que es personal, puntual e intransferible, y que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el socio. 
El socio será responsable del uso de su contraseña.
En caso de pérdida, robo o comunicación de la contraseña a un tercero, el usuario deberá informar en primer lugar al sitio, que a su vez prohibirá el acceso a dicho sitio y proporcionará una nueva contraseña. 
La inscripción en Chulachic.es implica la aceptación por parte del socio de recibir por email las invitaciones y comunicaciones del equipo comercial.

Artículo 3: Apadrinamiento



Chulachic permite a sus Socios apadrinar a sus familiares y amigos para que ellos también puedan convertirse en miembros de Chulachic, sin costo alguno.
Nuestro sistema de apadrinamiento permite obtener bonos de descuento por un importe de 8 Euros, tras la primera compra de cada uno de sus apadrinados en Chulachic.es. Estos bonos de descuento serán acumulables, y le permitirán abonar parcial o totalmente su compra (gastos de envío aparte). 
Los bonos de descuento tendrán una validez de 3 meses a partir de su fecha de emisión. 
En el momento de la validación de su compra, su crédito aparece y usted elige el número de bonos de descuento que desee utilizar para su compra. El importe total de los bonos de descuento debe ser inferior al importe total de la compra, gastos de envío aparte. Los bonos de descuento no son reembolsables. 
Con el fin de conservar el carácter exclusivo de Chulachic, el apadrinamiento debe limitarse a un entorno restringido. Por consiguiente, se prohíben estrictamente los apadrinamientos masivos o indiscriminados, como por ejemplo los que tengan su origen en anuncios de Internet, revistas o cualquier otro medio de comunicación.
Chulachic se reserva el derecho de cancelar los cheques regalo cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de apadrinamiento. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de apadrinamiento, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de la misma persona.
Cuando un Socio de Chulachic invite a un familiar o amigo a este club, será el propio miembro quien responda ante cualquier posible responsabilidad derivada de dicha invitación. Chulachic no tendrá ninguna responsabilidad, ya que son los propios socios quienes realizan las invitaciones.
Para cualquier cuestión relativa a sus apadrinados o a sus bonos, puede enviarnos un e-mail a contacto@chulachic.es

Artículo 4 : Pedido



Para realizar una compra, el socio debe completar una orden de compra.
Antes de validar y registrar definitivamente el pedido, el socio comprador podrá modificarlo.
Al marcar la casilla y al hacer clic en « validar », el miembro comprador confirma el pedido aceptando sin reservas las condiciones generales de venta. La validación por parte del socio del pedido equivale a una firma manuscrita.
Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el socio declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en cualquier caso, podrán ser archivadas e impresas por los socios para su reproducción cuando lo consideren necesario.
El pago de sus compras se realizará por adelantado. 
Desde el momento de la validación de su compra y autorización de pago, Chulachic.es le enviará un correo electrónico de confirmación de compra que reflejará todos los datos de su pedido (naturaleza de los productos enviados, cantidad, precio, etc.).
Los datos registrados por Chulachic.es y sus sistemas de información constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas. 
Usted declara estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra. 

Artículo 5 : Archivo



Las órdenes de compra y facturas son archivadas en los sistemas informáticos del vendedor. El socio comprador puede tener acceso a las órdenes de compra y facturas por email.

Artículo 6 : Forma de pago



El pago de las compras se realiza mediante tarjeta de pago. 
Las tarjetas de pago aceptadas son las siguientes: Eurocard,Visa y Mastercard 
El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del socio, transcurrido un plazo de menos de una semana desde la fecha del pedido.
El pago se considerará efectivo una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado.
Chulachic cuenta con el pago seguro PAYBOX. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a nuestro banco, este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.
Chulachic.es nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón, los datos bancarios del socio le serán pedidos en cada nuevo pedido.

Artículo 7: Precios



Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Socio.
La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Chulachic y la comparación de precios se calculan en base a los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Chulachic en los puntos de venta.
Los precios de los productos ofrecidos en Chulachic.es se indican en euros.
Chulachic se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas corrientes en el momento de la validación de su compra.

Artículo 8 : Litigios

 

Chulachic.es se reserva el derecho de interrumpir la transacción de un socio, si ha identificado un litigio.
Chulachic se reserva el derecho de cancelar una entrega o un pedido de un socio con el que Chulachic tiene o haya tenido un litigio.

Artículo 9 : Disponibilidad



El número de unidades disponibles al iniciarse las campañas ha sido reservado por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de Chulachic. En ningún caso Chulachic pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.
Chulachic hará todo lo posible por complacer a todos sus Socios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Chulachic tales cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Chulachic para satisfacer los pedidos de los Socios.
En el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Socio será informado por email de la anulación total o parcial de éste. 
Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra, Chulachic enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle, y procederá al reembolso total o parcial de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria.

Artículo 10 : Entrega



Los productos se entregarán en la dirección indicada por usted en su perfil y durante el proceso de pedido.
Los paquetes sólo pueden ser entregados en España peninsular y Baleares. Para Baleares, existen precios de transporte y condiciones de venta especiales. Si desea realizar un pedido en nuestra página web desde fuera de la península, deberá indicarnos obligatoriamente una dirección de entrega en la península. 
Pedimos disculpas a nuestros socios canarios, ceutíes y melillenses por no poder realizar entregas en sus ciudades.

Chulachic no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Socio en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o se haya omitido. Chulachic.es informa al Socio de que es posible que un mismo pedido se fraccione en varias entregas.
En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, el socio tendrá que ponerse en contacto con los servicios de la empresa encargada del transporte.

Si el socio realiza un pedido, los costos de envío son de 6.90? . 
Si el socio realiza 2 pedidos dentro de la misma sesión (30 minutos), sobre 2 ventas diferentes (con 2 proveedores distintos) el socio recibirá 2 paquetes distintos, pero pagará solo 3.90? de costos de envío sobre el segundo pedido.
El socio se beneficia así de un descuento de 3? sobre los costos de envío si realiza una segunda compra dentro de la misma sesión de 30mn.

El importe de estos costes lo establece la empresa de transportes. Podrá visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido.

El plazo máximo fijado para las entregas es de tres semanas contadas desde la fecha de finalización de la campaña. Estos plazos son medios, y dependerán de la fecha de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. 

En caso de problemas de entrega, en particular productos deteriorados, el socio deberá notificar obligatoriamente al transportista por carta certificada explicando el estado del producto y su embalaje en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega del producto. El socio debe informarnos de ello al mismo tiempo, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. El Socio deberá comprobar el buen estado del paquete en presencia del transportista que, por cuenta de Chulachic.es, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. 
Si una vez revisado el producto, el Socio detectase cualquier incidencia como golpes, roturas, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado durante el envío, Este Socio se compromete a comunicarlo a Chulachic por email a contacto@chulachic.es en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.

CHULACHIC
Capitán Haya, 38 – 4º
Edificio CUZCO II
28020 MADRID
ESPAÑA

Para recibir su reembolso, el socio se compromete a enviar el producto defectuoso en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
El producto devuelto deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje o estar protegido con una caja de cartón. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Chulachic reembolsará al Socio también los gastos de envío correspondientes. 
Chulachic no es responsable de los retrasos en la entrega, ni de las consecuencias de dicho retraso. 
No obstante, las compras no expedidas en los treinta días siguientes serán anuladas y reembolsado su importe, salvo estipulación contraria anunciada en el momento del proceso de compra. 

Artículo 11 : Derecho de retractación y devolución de los productos.



Todos los productos comprados en Chula chic (ropa, zapatos, etc.) podrán ser devueltos y reembolsado su importe (sin los costes de envío) con la forma utilizada para su pago.

Antes de cualquier devolución, el socio tendrá 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega para indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso de los tickets en nuestro apartado "Contactarnos/Quiero devolver un artículo".

De esta manera si su petición de devolución es aceptada, Chula Chic le responderá para indicar al socio el número de autorización de la devolución que deberá indicar en el paquete de vuelta.

Cuando obtenga un número de devolución, dispone de un plazo de 3 días mas para enviarnos de vuelta su paquete. Si nos envía el paquete fuera de este plazo, Chulachic.es se reserva el derecho de rechazarlo y volver a enviarlo a su remitente. 
El socio tendrá que enviar un paquete con los artículos en su embalaje original, el albarán de entrega (documento que recibió con su pedido),la factura, la garantía, el impreso llamado "Documento para las devoluciones", el etiquetado original el número de devolución indicado en el paquete.

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó (sin haber sido utilizado, lavado o dañado).

Dirección para las devoluciones:

CHULACHIC
Capitán Haya, 38 – 4º
Edificio CUZCO II
28020 MADRID
ESPAÑA

Sólo se reembolsará el precio de los productos comprados, los gastos de envío y devolución quedarán a su cargo.

Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). 

En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación, con el número de devolución, no estropeado, usado (más de unos minutos) o manchado, completo y acompañado de una copia de la factura. 
Por razones de higiene artículos como bañadores, ropa interior y bisutería deberán ser devueltos con la condición de que dichos artículos no hayan sido usados bajo ninguna circunstanciala. Sin embargo, algunos productos de tipo cultural y que conciernen al derecho de la protección intelectual (como programas informáticos, cd, dvd…) no podrán ser objeto de devolución, salvo si su embalaje está intacto y conserva el precinto de origen.

El derecho de retractación se aplica a partir de la fecha del pedido y antes de la fecha de entrega. 
Se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos en el plazo de 30 días a partir de la fecha de aplicación del derecho de retractación.
En el caso de reembolso se abonará solamente el importe de los productos, quedando los gastos de envío a cargo del usuario.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso en un plazo de 30 días o a un bono de compra igual al coste de los productos devueltos, que podrá utilizar la próxima vez que compre en Chulachic.es.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Chulachic reembolsará al Socio también los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Artículo 12 : Garantía de los productos adquiridos.



Chulachic actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Así mismo, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el www.chulachic.es, ofrecen la máxima calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.


La garantía perderá su valor:

* a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
* b) si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.
* c) si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de Chulachic

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Socio o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de Chulachic

Una vez que el Socio haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Socio podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

El Socio podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con Chulachic a través de los tickets para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes. 

Recordamos a nuestros socios que si por algún motivo el producto ha llegado en malas condiciones, tiene el derecho de devolverlo y de ser reembolsado por todos los gastos ocasionados. Siempre y cuando se respeten las condiciones de devolución.
Chulachic se esfuerza para presentar las fotografías y los textos de los productos de la manera más cercana a la realidad. De cualquier manera si no quedaste satisfecho con lo que recibiste tienes el derecho de devolverlo y de ser reembolsado.



Artículo 13 : Bonos de compra, cheques de regalo y ofertas especiales



Un bono de compra no se puede comprar. Se acreditará en la cuenta del padrino una vez que su apadrinado haya realizado su primera compra. Será válido en el próximo pedido.
Los bonos de compra son acumulables y se aplican únicamente en las ventas de Chulachic.es. Si no ha sido utilizado durante 2 meses, el bono de compra será automáticamente anulado.

Los cheques de regalo o los códigos de promoción son obsequiados por Chulachic.es, no son acumulables y se aplican únicamente a las ventas de Chulachic.es
Los miembros que poseen un cheque de regalo o un código promocional son libres de utilizarlo cuando lo deseen ya sea un cheque de regalo o un código promocional por venta. Si no se ha utilizado durante 2 meses, el cheque de regalo o el código promocional (el periodo de validez puede ser más corto y se indica una vez que se ha obtenido) será automáticamente anulado.

Los bonos de compra, los cheques de regalo y los códigos promocionales no pueden en ningún caso ser reacreditados de manera monetaria. Y no son recuperables en caso de anulación o devolución del producto. Ningún bono de compra, cheque de regalo o código promocional será reacreditado por Chulachic.es una vez que sea utilizado.
Los bonos de compra y los cheques de regalo obtenidos en un juego-concurso tienen una validez máxima de 2 meses. El periodo de validez puede ser más corto y será indicado en el reglamento del juego.

Con respecto a las ofertas especiales, para beneficiarte del artículo debes:

1) Hacer clic en “Oferta especial ¡Aprovecha **** en vez de **.00?! Añadir a mi cesta”
2) Seleccionar la talla en el menú que se desplegará en la pantalla
2) Agregar a tu cesta

Las ofertas especiales se deducen de total de la orden en la última etapa de la misma. Después de haber validado tu cesta.
La oferta se aplica a una venta seleccionada por Chulachic.es y esta activa hasta el término de la misma venta. El artículo es ofrecido en función de las existencias disponibles. Los artículos ofrecidos no pueden ser canjeados por su valor monetario o reembolsados.
La oferta especial se reserva a una utilización por pedido.


Artículo 14 : Tarjeta VIP



Los socios de Chulachic.es pueden acceder a las ventas en el día y a la hora anunciados.
La tarjeta VIP es una tarjeta virtual, y únicamente disponible en Chulachic.es, que le permite acceder a cada venta un día antes de la fecha oficial a partir de las 9 de la noche.
El socio se convierte desde ese momento en socio VIP. La tarjeta tiene una validez de 9 meses. 
Si el socio VIP compra una segunda tarjeta mientras la primera sigue válida, aquella será efectiva el día del vencimiento de la primera y durante 9 meses. 
La tarjeta VIP no puede ser reembolsada.

Artículo 15 : Propiedad intelectual



Las marcas, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos y textos incluídos en el portal de Internet de Chulachic.es forman parte de la propiedad intelectual, industrial y artística de Chulachic o de sus colaboradores, y no podrán ser reproducidos, utilizados ni representados sin la autorización expresa de Chulachic.es bajo pena de acciones judiciales. La impresión en papel está autorizada para fines de copia privada para el uso exclusivo de copista, tal y como recoge el artículo L.122-5-2° de la ley francesa de Propiedad Intelectual. Cualquier uso distinto al mismo sin la previa autorización de Chulachic está prohibido.
Se prohíbe completamente el derecho de alterar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar de forma comercial y/o distribuir de cualquier forma los servicios o las páginas del portal www.Chulachic.es.
La reproducción total o parcial de Chulachic.es está prohibida.

Artículo 16 : Protección de datos personales.



Los datos que le conciernen a usted son necesarios para el tratamiento de su compra y para nuestras relaciones comerciales. 

Chulachic.es podrá transmitirles a sus socios y colaboradores que participen en el tratamiento de la compra.

Artículo 17 : Ley aplicable

La normativa aplicable a la venta propuesta es la de la venta a distancia, vigente en Francia en dicha fecha, cuyos términos principales han sido indicados a continuación por la Sociedad. Compañía y domicilio : SASU INFINIE PASSION, 95 boulevard de Sébastopol PARIS